A Auditoria é um exame cuidadoso e sistemático das actividades desenvolvidas em determinada empresa ou sector, cujo objectivo é averiguar se os processos estão de acordo com as disposições planeados ou estabelecidos previamente, se foram implementados com eficácia e se estão adequados à consecução dos objectivos.

A NUCASE empresa onde eu trabalho é uma empresa especializada em soluções contabilístico-fiscais, gestão administrativa de recursos humanos e de apoio à gestão empresarial, de acordo com as necessidades dos clientes em nome individual e das empresas, procurando continuamente:

Aumentar o valor acrescentado da relação com os nossos Clientes, Fornecedores, Administração Fiscal, Parceiros e outras Entidades, assegurando o cumprimento dos seus requisitos específicos.

Para melhor regular a nossa actividade e introduzir uma uniformidade dos processos de trabalho a toda a empresa, porque está descentralizada por diversos escritórios, mas também, colocarmo-nos num patamar superior aos nossos concorrentes, implementamos um sistema integrado de gestão, o SIG, certificado em 2003, pela norma: ISO 9001:2000.

Desde então passamos a ser auditados anualmente, por auditores internos e externos, ainda que se releve uma maior importância para a auditoria efectuada pelos auditores externos, até porque depende da sua avaliação, a manutenção ou a renovação, da nossa certificação de qualidade.

Está a decorrer precisamente entre os dias 4,5 e 6 deste mês, a auditoria externa efectuada pela empresa SGS, com o fim de renovar a nossa certificação. Apesar de não deixar de ocasionar alguma ansiedade aos nossos colaboradores, este processo está mais que interiorizado por todos os colaboradores, assim como a importância que tem para empresa.    

À semelhança dos anos anteriores, esperamos que os resultados desta auditoria sejam positivos e sem qualquer inconformidade, ainda que estejamos abertos a observações, que, sejam meras sugestões de melhoria.